自慢：社長的成長學習筆記 @ 【江榮裕建築師 + 居逸室內設計】

【為了讓同事們在工作中，以逐步累積的方式，建立一套我們專屬的公司文化，我們會不定期在發薪日一併贈送「公司文化的選讀書本」，以輕鬆的個別閱讀方式，在潛移默化之中，一點一滴地形成彼此共同的理念與默契，這就成了我們公司文化的一部份特色囉！】

2008年九月書單----

　書名：自慢：社長的成長學習筆記　

　作者：何飛鵬
　出版社：商周出版

<內容簡介>

Chapter 1：自慢的觀念態度

一個人擁有這些正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。

人為什麼會成功？又為什麼會失敗？是因為個性，還是能力，還是機運……還是都有關係？對我而言，這些都是，也都不是，我是唯心論者，我認為一切都取決於內心的想法、觀念，以及因為這些想法、觀念，投射到具體的事物上，所形成的態度。

舉例而言，如果你認為這世界是公平的，只要努力，必然會有回報，這是觀念。因此你做事的態度是健康的、是樂觀的，全力以赴、永不放棄。如果你認為天下無不勞而獲的事，這是想法，因此你不會想抄近路、走捷徑，想賺容易賺的錢。我還發覺，所有正確的觀念、正確的態度，幾乎都是人類最基本的原則：誠實、努力、認真、負責、仁愛、品德、快樂、堅忍、謙虛……，這好像在上最基本的公民與道德課程，但我不能不承認，所有這些看來「八股」的東西，都真正決定了一個人的命運。

或許我應該這樣說：一個人擁有這些正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。因此，我成就自慢的第一課是：擁有正確的觀念，形成正確的態度。

1. 工作像螞蟻，生活像蝴蝶

有人說「工作中的女人最美」，我完全同意。當人全力投入時，聚精會神的執著，會讓人尊敬；而全力以赴，努力不懈，也會讓當事人充份享受過程的樂趣。或許其中有痛苦、有煎熬，但這也都是生活的一部分，甚至是生活中快樂的來源，每天錦衣華食，久而無味，非要有一些曲折、有一些磨難，生活的樂趣才能顯現。

雲南納西族給了我們最智慧的啟示。

辦公室的同事從雲南回來，帶回一方木刻文字畫，同事告訴我，這是世界唯一仍在使用中的象形文字——東巴文，畫中我可以清楚的看出來一隻螞蟻與一隻蝴蝶，其他的字，我就看不懂了，翻開背面，這一方木刻象形文字的意思是：工作像螞蟻，生活像蝴蝶。

我不知道贈送者真正的來意，意味著我像螞蟻一樣苦命工作呢？還是生活像蝴蝶一樣的多彩多姿？或者贈送者根本就沒有任何指涉，只不過因為木刻象形文字質樸而韻味十足，因而好意買回相送。對我而言，我倒是心領神受，像極了我個人的工作哲學。

不論是工作像螞蟻，或者生活像蝴蝶，都是我人生的寫照。工作全力以赴，從不留力，從不問會得到什麼回饋。因為從工作中，我已經從過程中得到無數的經驗與樂趣。而螞蟻正是最好的形容：一點一滴，步步為營，聚沙成塔，最後成就一點點成果，人不就是如此？如果你覺得成就小，如果你覺得工作苦，你會像螞蟻一般工作嗎？

或者說，有人甚至會覺得像螞蟻一樣工作，是多麼悲哀啊！沒有自我，在團隊中像一顆螺絲釘，又那麼微小而脆弱，多可悲啊！可是我從來就是如此；每一個人在工作上，就像螞蟻一樣微小，只能全力以赴，至於要有什麼回報，只能靠老天爺賞飯吃。這是謙卑的宿命，這也是無悔的執著。

至於生活像蝴蝶，這更是我個人的寫照，看什麼事都是快樂、樂觀的，充滿變化，鮮花滿途，等待我這隻蝴蝶，不斷的探視、發現、採擷。我不會因為工作沉重，意外打擊而懷憂喪志，因為生活總要過下去，高興如此，痛苦亦然，為什麼不用愉快、樂觀的心情，看待生活的每一段過程呢？快樂是生活的本質，探索也是樂趣的泉源，而蝴蝶正是生活的寫照。

想像中，納西族生活在雲南深處，他們沒有很好的物質生活，他們離現代的文明可能也很遠，但是這兩句話卻道盡了現代人看不破，也未必想得通的生活態度，我欣然地接受了這方木刻文字畫，也嚮往他們務實、灑脫、怡然自得的人生態度，讓螞蟻與蝴蝶的角色在我身上變換，人生只不過是過程，休問結果，問結果恐怕就輕鬆不起來了！

後記：
這篇文章得到許多回響，講義雜誌的林獻章兄來信，要求轉載在雜誌中，我欣然同意。而且我發覺在現代緊張的社會中，有太多人像螞蟻的苦命，但缺乏像蝴蝶的豁達與快樂，尋找自己的人生觀，想怕是對每一個人來說最重要的事。用這篇做為全書的開端，象徵著人生一輩子的探索學習歷程。

2. 情義相待，改變一生

每一個人都需要別人的幫助，長官、同事、朋友都可能是你的貴人，為什麼在關鍵時候，別人願意為你伸出援手？原因很簡單，因為你將心比心、有情有義、以誠相待。

當別人感受到你「有情有義」的訊息時，他們會視你為自己人，因此有機會會給你，有困難會幫助你，每一個人也都在情義相挺之下，不斷在危機中化險為夷；也在情義相挺之下，得到人生最大的機會！二十八歲那年，我面臨人生重要的抉擇，那時我在《工商時報》的廣告部門工作，因為興趣的原因，我決定請調回《工商時報》的編輯部當記者，可是我的直屬上司廣告部的總經理對我非常賞識，愛護有加，讓我始終下不了決心啟齒，面臨了人生最大的煎熬。

最後我終於下了決心，選了一個工作的空檔，我鼓起勇氣向總經理表白：「因為興趣，我想回編輯部當記者，希望總經理成全。」沒想到我的總經理極爽快就答應了。他告訴我：你是天生的記者，遲早不是我們廣告部的人，你在廣告部工作一年半，我已經很滿意了！

我沒想到事情這麼容易就辦妥，但接下來更大的意外發生了。總經理又問我：「那你和編輯部那邊說好了嗎？什麼時候調回去呢？」我回答：「我完全沒有和編輯部談過，我到廣告部來受總經理的照顧，沒有您的同意，我不敢去做任何安排。現在你同意我調回，我才要開始和編輯部溝通！」

總經理對於我對他的尊重十分感動，他接著說：「你既然沒有安排，那何必回那個新創刊的小報紙（《工商時報》那時創刊不久）呢？我介紹你去發行量一百萬份的《中國時報》！」

我彷彿在夢中，就這樣我轉到了夢寐以求的《中國時報》工作，我的後半段人生也因而徹底轉變了。當時《中國時報》號稱台灣第一大報，在那工作，開啟了我的視野、開闊了我的經驗，那是我一生的轉捩點！

我永遠記得這個故事，也記得這位總經理，但我更知道，如果我不知感念他的栽培，不尊重他的感覺，逕自安排好回《工商時報》工作，那他不會替我安排《中國時報》的工作，我也沒機會進當時的台灣第一大報！

人心是肉做的，對別人的好，要心心念念，不能或忘。當時我剛畢業不久，在《工商時報》廣告部的期間，總經理給了我充分發揮的舞台，在他的賞識下，我全力以赴，做了許多讓我一輩子回味無窮的事。但也因為如此，當我想離開時，我擔心的是辜負了主管對我的賞識，辜負了他栽培我的苦心，因而痛苦煎熬，難以啟齒。

最後我決定向他坦白，如果他能諒解，我才離開，如果他有為難，我還會繼續留下來。也因為如此，我才沒有安排退路。我覺得沒有獲得賞識我的主管的同意，我不應該輕言離開！

我這一點將心比心的尊重，讓我的主管覺得不枉過去栽培我一年半。他幾乎是用他所有的信用，向《中國時報》的總編輯推薦我，沒有經過任何的考試，我的貴人引領了我一生中最重要的一次轉變。

我永遠記得，工作不只是工作，還有感覺、感情、朋友。要記住別人的好，要記住以情義相待，當你處處替別人想，別人也會同理相報。如果你只計算自己的利害得失，損失的可能不只是可數的財產，還有一輩子無法改變的機會！

後記： 寫完這篇文章的半年後，我再遇到這位提拔我的總經理，他握住我的手，告訴我：我看到你寫的文章了！

我感受到他手中傳來的暖流，那是來自朋友「自己人」的手。

3. 別跟魔鬼打交道

「無奸不商」，生意充滿了無所不用其極，但真的是這樣嗎？也不盡然，這還要看每一個人的性格，每一個人的選擇，如果你是一個天真、純樸的人，如果你選擇走簡單的路，那你就別跟「魔鬼打交道」。

送禮、賄賂、說謊、詭詐、虛偽、逢迎拍馬……，這些都是魔鬼，魔鬼有時確實會讓你得到「easy money」，會讓你立即得逞，但是所有的人，也都會察覺，你不再是可信賴的人；而在魔鬼的道路上，只有血腥的弱肉強食。

城邦是一個綜合性的出版公司，幾乎所有類型的出版品我們都有經營，唯獨教科書和教輔這個類型是一片空白，而這個類型又是出版界兵家必爭之地，為何城邦做為全台灣最大的出版集團，卻獨缺教科書呢？

這是我心中永遠的遺憾，因為我們都是簡單的人，只能做單純的生意，在市場上拚搏、把產品做好、取悅讀者，這是最單純的事。而教科書、教輔，生意雖大，也很好賺，但是這個生意要取悅的人太多了：從教育主管機關，到整個教育體系、家長、學生，其中牽涉到的不只是品質，還有複雜的政治、人脈、關係考量，當然還可能有骯髒的「權錢」交易，我個人認為：在神聖的教育體系中，卻隱藏著最骯髒的出版生意，這是我們沒有能力做的事。因此我們只好讓最賺錢的領域，留下一片空白。這或許是性格使然。當記者的時候，我退回採訪對象的現金紅包，我當面撕掉別人給的空白支票，我調侃採訪對象：我很樂意被收買，但要天文數字才收。我知道以我心慈手軟的個性，心中容不下複雜的邏輯，我無法和魔鬼打交道；以我近乎愚笨的天真，我只能直道而行、直來直往。賄賂、回扣、送禮、應酬，這些事我做不來，也不敢做，就算其中有再大的生意，也與我無關。

我也曾經猶豫過，因為有時候只要我願意妥協，願意配合市場上通用的「規矩」，我就可以拿得到生意，而我也確實曾經嘗試與魔鬼打交道，但結論是人家罵我：笨到連送紅包都不會！我知道這不是我的錯，笨人只有一步一步慢慢來，抄捷徑、走近路，反而會迷路。

不只在生意上，不能與魔鬼打交道，在工作上，許多事也被我視為「魔鬼」：例如利用公司資源，占公司便宜；走後門，對主管逢迎拍馬。這兩件事表面上看起來沒什麼，因為做這種事的人太多了，多到讓人會覺得這種事是理所當然的。但同樣的，對我而言，並不是我不想這樣做，我也知道如果我能這樣做，我會得到立即的好處，但「近乎愚笨的天真、直率」，讓我做不來、做不下手。

我努力保持「公平」，拿公司薪水，努力替公司做事，希望我的貢獻對公司物超所值。絕不要去占公司便宜，因為便宜占多了，占習慣了，我就會喪失獨立生存能力，成為公司的寄生蟲，因此占公司便宜也是魔鬼。

至於走後門，逢迎拍馬，則會讓自己變成「小人」，變成靠關係，靠取悅別人存活，而不是靠自己、靠能力，不能活得有尊嚴、有自我。

每個人心中，都有兩個靈魂：一個是人，一個是魔鬼。人講究的是規規矩矩、按部就班，一步一腳印，靠自己的能力，努力慢慢來。但魔鬼的性格，充滿了捷徑、巧思，即時可得的利益，但這不是人的正途。每一次與魔鬼打交道，人就陷落一次，最後就不像人了。

後記：
蘋果日報的曾孟卓總經理，寫了e-Mail鼓勵我，也影印傳閱了這篇文章，因為我們都是天真而簡單的人。

4. 奧妙藏在基本之中

許多事都講究基本，所有的運動，都要求基本動作，中國功夫也講究基本功；企業經營則要求Back to Basic；股票投資則說回歸基本面。基本朗朗上口，但真正做到基本，願意真正依循基本的人並不多。

所謂的基本，通常是最入門、最簡單、最不起眼的東西，所有的人都覺得會，都不重視它，以至於也從來就沒有真正做好過，一旦有人真的做好，反而成為稀有的競爭優勢。每個人都喜歡「巧」的東西，談話溝通要有巧妙的應對，就像紀曉嵐一樣；工作希望有「巧」計、有「巧」法，就像孔明借箭一般；做人處世，希望靈活靈「巧」就像和珅一樣長袖善舞。

「巧」有時就像變魔術一般，令人拍案叫絕，甚至可以用最少的力量，獲得最大的效果。

每個人也都希望得到「巧」的錦囊，學會巧思巧法，面對任何困難，只要打開錦囊，巧思巧法就跳出來，一切困難迎刃而解。

但世界上真有「巧」的東西嗎？答案是肯定的，只不過「巧」的奧妙，不能傳，也無法學，如果你只想「巧思妙法」，終究只是一場空。

宏碁集團的義大利籍總經理蘭奇，他的一句話道盡了奇技淫巧的不可恃，一切只有基本功夫，這或許是大多數迷惑於「巧思妙法」的人的當頭棒喝。

蘭奇認為：宏碁歐洲的成功，沒有Magic，只有Basic。

沒有魔法，只有基本功，說明了宏碁歐洲的成功，沒有任何學問，只是能把基本該做好的事做好而已。我們可以相信蘭奇的話，沒有任何保留，也非秘技自珍，他真正說出了一切奧妙的根源。其實世間所有的道理，都非常簡單，做人該按部就班，待人要誠信，不能說假話，這都是真理；只不過，在複雜的社會中，大多數人被迷惑了，認為花言巧語，認為奇謀巧計，認為奇技淫巧，可以更快速奏功，結果是花拳繡腿，一無是處，禁不起考驗。

我從事的出版工作，每年要出版無數的出版品，每個出版品就是一個單一的商品，大多數人想要暢銷，想的是行銷、想的是造勢、想的是宣傳，當然想的是賣書的巧思與創意。

可是這一切都不值一提，任何的巧思制度，抵不上「回歸基本」這句話。在出版領域，書的暢銷的基本原理是什麼？答案很簡單：內容、內容、內容，這是多麼無趣和基本的答案，可是大多數人想的不是內容，想的是浮誇的表象。

一切「Back To Basic」，回到基本，回到原理、原則，是一切工作的本源，當你徹底瞭解原理原則，一切融會貫通後，許多奇技妙法也會油然而生，這是從有招到無招的過程，但是奧妙藏在基本之中，「Back To Basic」是巧思奇謀的開始。

後記：
文章登出後，台灣最大的面板廠友達，邀請我前去演講，講的就是「回歸基本」，學員問我：到底企業經營上的基本是什麼？我的回答是：最基本的公司工作規則、職場倫理、流程、SOP、Best Practice、紀律……等。當然還有許多教科書上所教的基本學理，也都是基本，如：基本行銷學、組織學原理，我們學多了新理論、新工具，反而忘了最簡單的事。

這幾年台灣有兩本暢銷書，一本是《優秀是教出來的》（雅言出版）！這是一位美國老師寫來教育小孩子的書，內容是「超基本的五十五條規則」，再看看具體的內容，其實沒有任何新意，例如其中第十六條：每天都要做完作業；第三十條：吃完飯，自己的垃圾自己處理。所有的內容都是大家共識、共知的內容。

另一本是英國出版的暢銷書，名叫《好家教決定未來領袖》（YES, PLEASE, THANKS!，新手父母出版），這也是談論小孩的基本禮貌教育，以英國那個自以為是紳士的社會，他們也出現類似回歸基本的反思，在台灣也引起極大的回響。以下列出「超基本五十五條」的部分內容：不只教小孩有用，成人更具參考價值：